Сьогодні, 15 вересня, у Запоріжжі відбувся брифінг директорки Департаменту соціального захисту населення Запорізької обласної державної адміністрації Світлани Лисенко. Йшлося про державну програму «Зимова підтримка» та виплату 19 400 гривень на одне домогосподарство.
Журналістка Inform.zp.ua була присутня на брифінгу та зібрала відповіді на основні запитання мешканців Запорізької області: хто може отримати допомогу, куди подавати документи, які строки діють для різних громад та через що у Запоріжжі утворилися черги.
Громади Запорізької області, які можуть отримати 19 400 гривень
За словами Світлани Лисенко, загалом у Запорізькій області право на виплату мають близько 80 тисяч домогосподарств. Їх поділили на дві категорії залежно від відстані території до лінії бойового зіткнення. Розмір допомоги становить 19 400 гривень на одне домогосподарство незалежно від кількості його членів, які мають право на виплату. Заяви необхідно подати до 30 жовтня 2026 року.
До першого порядку належать 17 громад, розташованих у зоні від 0 до 20 кілометрів. Там виплату потенційно можуть отримати понад 10 тисяч домогосподарств. Для мешканців громад першого порядку виплати мають провести до 30 листопада.
До першого порядку належать, зокрема, Кам’янська, Долинська, Кушугумська, Степненська, Біленьківська, Таврійська, Преображенська, Оріхівська, Степногірська, Воздвижівська, Малотокмачанська, Гуляйпільська, Малинівська, Василівська, Новомиколаївська, Новоолександрівська та Тернуватська громади.
Ще вісім громад належать до другого порядку — це території в межах 20–50 кілометрів від лінії зіткнення. У цій категорії близько 70 тисяч отримувачів, із них приблизно 60 тисяч — мешканці Запоріжжя. До другого порядку входять місто Запоріжжя, Широківська, Михайлівська, Матвіївська, Михайло-Лукашівська, Павлівська, Петро-Михайлівська та Вільнянська громади. Для другого порядку гроші надходитимуть протягом опалювального сезону.
Не всі пільговики мають право на виплату
Серед отримувачів — люди з інвалідністю, багатодітні родини, патронатні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу, одинокі матері, які отримують відповідні державні виплати, а також внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання — 2 тисячі гривень на дорослого та 3 тисячі на дитину. Водночас сам статус ВПО не означає автоматичного права на 19 400 гривень. За словами Лисенко, саме через це зараз до органів соціального захисту приходить багато людей, які не належать до категорій отримувачів.
Окремо право на допомогу мають деякі категорії людей, які не отримують інших виплат, але можуть підтвердити свій статус. Йдеться про одиноких людей похилого віку, багатодітні родини та людей з інвалідністю. При цьому обмежень за рівнем доходу для цих категорій немає.
Для отримання допомоги потрібно подати заяву, паспорт, копію ідентифікаційного коду, банківські реквізити та документ, що підтверджує місце реєстрації. Заяву заповнюють безпосередньо під час звернення.
Самотня людина — не завжди «одинокий» отримувач
Одним із питань, які найчастіше виникають у людей, є визначення статусу одинокої людини. Самого факту проживання без інших людей недостатньо. Людина має не мати дітей або онуків, або такі родичі мають бути непрацездатними. Для підтвердження статусу потрібен відповідний акт обстеження, який оформлює уповноважена комісія. При цьому наявність дітей чи онуків за кордоном або на тимчасово окупованій території також враховується.
«Сам факт проживання людини самостійно не є підтвердженням одинокості», — наголосила Світлана Лисенко.
У Запоріжжі за таким актом потрібно звертатися до відповідних районних структур. В інших громадах — до органу місцевого самоврядування, який має повноваження його видати.
Куди подавати заяву у Запоріжжі та прифронтових громадах
Для мешканців громад першого порядку передбачено кілька варіантів подачі — до Пенсійного фонду, ЦНАПів після відкриття відповідної функції та органів місцевого самоврядування. У Запоріжжі та інших громадах другого порядку заяви приймають управління соціального захисту населення.
Особлива проблема виникла у прифронтових громадах. Там значна частина відділень Пенсійного фонду вже не працює, тому прийом заяв фактично покладений на органи місцевого самоврядування.
«На території 0–20 у 90% вже відсутні відділення Пенсійного фонду України, тому на сьогодні на цих територіях прийняття таких заявок покладено виключно на органи місцевого самоврядування», — сказала директорка департаменту.
Для Біленьківської громади, наприклад, заяви приймають у Біленькому на Центральній, 20, у Лисогірці на Центральній, 8 та у Мар’ївці на Шкільній, 14. Перелік адрес і контактних телефонів для інших громад оприлюдили на сторінці Департаменту соціального захисту населення ЗОДА.
У департаменті також звернулися до Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності з пропозицією дозволити мешканцям прифронтових територій подавати заяви онлайн. Наразі така можливість постановою не передбачена.
У Запоріжжі шукають спосіб зменшити черги
Після початку прийому заяв у Запоріжжі біля управлінь соціального захисту утворилися черги.
Як сьогодні зазначила секретар Запорізької міської ради Регіна Харченко, подекуди у чергах одночасно чекають близько 200 людей. У міськраді заявили, що механізм прийому документів планують змінити.
На брифінгу у департаменті також пояснили, що намагаються збільшити кількість працівників, які приймають документи. Також розглядають можливість відкрити додаткові точки прийому, зокрема у підземних школах. Ще один варіант — електронна черга. Водночас попередній досвід показав, що вона не завжди вирішує проблему: люди продовжували приходити особисто, навіть якщо записувалися онлайн.
За словами Лисенко, ситуація з чергами виникла не лише у Запорізькій області. Однією з причин стало пізнє оприлюднення нової постанови: торік діяли інші правила та категорії отримувачів, а нові умови змінилися вже перед початком сезону.категорії отримувачів, а нові умови змінилися вже перед початком сезону.
Якщо не подати заяву до 30 листопада
Наразі встановлений кінцевий термін — 30 листопада 2026 року. Якщо людина не звернеться до відповідного органу до цієї дати, за чинними правилами вона не матиме права на виплату. Водночас у департаменті допускають, що термін у майбутньому можуть продовжити, але відповідного рішення наразі немає. Для отримання допомоги потрібно подати заяву, паспорт, копію ідентифікаційного коду, банківські реквізити та документ, що підтверджує місце реєстрації. Саму заяву заповнюють безпосередньо під час звернення у присутності працівника, який приймає документи.
Відмовити у виплаті можуть після перевірки Пенсійним фондом. Усі заяви проходитимуть верифікацію. Якщо інформація про право людини на допомогу не підтвердиться, заяву відхилять. При цьому інші державні, місцеві чи гуманітарні виплати не позбавляють людину права на 19 400 гривень.
Якщо за однією адресою проживають різні домогосподарства
Окремо під час брифінгу пояснили ситуацію з орендою житла. Якщо ВПО орендує житло, а власник цього приміщення також має право на допомогу, їх не вважають одним домогосподарством лише через спільну адресу. Відповідно, за умови відповідності критеріям, кожен може отримати по 19 400 гривень. Також це правило поширюється на людей, які проживають у місцях тимчасового поселення.
На що можна витрачати «Зимову підтримку»
Виплата «Зимова підтримка» не є цільовою лише на опалення чи придбання конкретних товарів. Це багатоцільова допомога, яку домогосподарство може використати на власні потреби.
У департаменті закликають перед подачею заяви уважно перевірити, чи належить людина до визначених категорій. Це має допомогти зменшити навантаження на управління соцзахисту та черги, які зараз виникають через великий потік заявників.
Читайте також:
- Запоріжжя отримало енергетичне обладнання перед можливими блекаутами: що відомо.
- Запоріжжя готується до можливого блекауту: як працюватиме зв’язок.
- У Запоріжжі може посилитися дефіцит ліків: що відомо.
📢 Inform.zp.ua створює спільноту тих, кому не байдуже Запоріжжя. Ми щодня працюємо, щоб ви першими дізнавалися важливі новини та знали правду про події в регіоні. Якщо вам важлива наша робота — долучайтеся до монобази та підтримуйте редакцію за посиланням ❤️