Сегодня, 15 сентября, в Запорожье состоялся брифинг директорки Департамента социальной защиты населения Запорожской областной государственной администрации Светланы Лысенко. Речь шла о государственной программе «Зимняя поддержка» и выплате 19 400 гривен на одно домохозяйство.

Журналистка Inform.zp.ua присутствовала на брифинге и собрала ответы на основные вопросы жителей Запорожской области: кто может получить помощь, куда подавать документы, какие сроки действуют для разных громад и из-за чего в Запорожье образовались очереди.

Громады Запорожской области, которые могут получить 19 400 гривен

По словам Светланы Лысенко, всего в Запорожской области право на выплату имеют около 80 тысяч домохозяйств. Их разделили на две категории в зависимости от расстояния территории до линии боевого соприкосновения. Размер помощи составляет 19 400 гривен на одно домохозяйство независимо от количества его членов, которые имеют право на выплату. Заявления необходимо подать до 30 октября 2026 года.

К первой категории относятся 17 громад, расположенных в зоне от 0 до 20 километров. Там выплату потенциально могут получить более 10 тысяч домохозяйств. Для жителей громад первой категории выплаты должны провести до 30 ноября.

К первой категории относятся, в частности, Каменская, Долинская, Кушугумская, Степненская, Беленьковская, Таврийская, Преображенская, Ореховская, Степногорская, Воздвижевская, Малотокмачанская, Гуляйпольская, Малиновская, Васильевская, Новониколаевская, Новоалександровская и Тернуватская громады.

Еще восемь громад относятся ко второй категории — это территории в пределах 20–50 километров от линии соприкосновения. В этой категории около 70 тысяч получателей, из них примерно 60 тысяч — жители Запорожья. Ко второй категории относятся город Запорожье, Широковская, Михайловская, Матвеевская, Михайло-Лукашевская, Павловская, Петро-Михайловская и Вольнянская громады. Для второй категории деньги будут поступать в течение отопительного сезона.

Не все льготники имеют право на выплату

Среди получателей — люди с инвалидностью, многодетные семьи, патронатные семьи, детские дома семейного типа, одинокие матери, которые получают соответствующие государственные выплаты, а также внутренне перемещенные лица, которые получают помощь на проживание — 2 тысячи гривен на взрослого и 3 тысячи на ребенка. При этом сам статус ВПЛ не означает автоматического права на 19 400 гривен. По словам Лысенко, именно поэтому сейчас в органы социальной защиты приходит много людей, которые не относятся к категориям получателей.

Отдельно право на помощь имеют некоторые категории людей, которые не получают других выплат, но могут подтвердить свой статус. Речь идет об одиноких людях пожилого возраста, многодетных семьях и людях с инвалидностью. При этом ограничений по уровню дохода для этих категорий нет.

Для получения помощи необходимо подать заявление, паспорт, копию идентификационного кода, банковские реквизиты и документ, подтверждающий место регистрации. Заявление заполняют непосредственно во время обращения.

Інфографіка департаменту соціального захисту населення

Одинокий человек — не всегда «одинокий» получатель

Одним из вопросов, которые чаще всего возникают у людей, является определение статуса одинокого человека. Самого факта проживания без других людей недостаточно. Человек должен не иметь детей или внуков, либо такие родственники должны быть нетрудоспособными. Для подтверждения статуса необходим соответствующий акт обследования, который оформляет уполномоченная комиссия. При этом наличие детей или внуков за границей или на временно оккупированной территории также учитывается.

«Сам факт проживания человека самостоятельно не является подтверждением одинокого статуса», — подчеркнула Светлана Лысенко.

В Запорожье за таким актом необходимо обращаться в соответствующие районные структуры. В других громадах — в орган местного самоуправления, который имеет полномочия его выдать.

Куда подавать заявление в Запорожье и прифронтовых громадах

Для жителей громад первой категории предусмотрено несколько вариантов подачи — в Пенсионный фонд, ЦНАПы после открытия соответствующей функции и органы местного самоуправления. В Запорожье и других громадах второй категории заявления принимают управления социальной защиты населения.

Особая проблема возникла в прифронтовых громадах. Там значительная часть отделений Пенсионного фонда уже не работает, поэтому прием заявлений фактически возложен на органы местного самоуправления.

«На территории 0–20 в 90% уже отсутствуют отделения Пенсионного фонда Украины, поэтому на сегодня на этих территориях принятие таких заявлений возложено исключительно на органы местного самоуправления», — сказала директор департамента.

Для Беленьковской громады, например, заявления принимают в Беленьком на Центральной, 20, в Лисогорке на Центральной, 8 и в Марьевке на Школьной, 14. Перечень адресов и контактных телефонов для других громад обнародовали на странице Департамента социальной защиты населения ЗОГА.

В департаменте также обратились в Министерство социальной политики, семьи и единства с предложением разрешить жителям прифронтовых территорий подавать заявления онлайн. Сейчас такая возможность постановлением не предусмотрена.

В Запорожье ищут способ уменьшить очереди

После начала приема заявлений в Запорожье возле управлений социальной защиты образовались очереди.

Как сегодня отметила секретарь Запорожского городского совета Регина Харченко, местами в очередях одновременно ждут около 200 человек. В горсовете заявили, что механизм приема документов планируют изменить.

На брифинге в департаменте также объяснили, что пытаются увеличить количество работников, которые принимают документы. Также рассматривают возможность открыть дополнительные точки приема, в частности в подземных школах. Еще один вариант — электронная очередь. В то же время предыдущий опыт показал, что она не всегда решает проблему: люди продолжали приходить лично, даже если записывались онлайн.

По словам Лысенко, ситуация с очередями возникла не только в Запорожской области. Одной из причин стало позднее обнародование нового постановления: в прошлом году действовали другие правила и категории получателей, а новые условия изменились уже перед началом сезона.

Черга біля відділення департаменту соціального захисту населення у Вознесенівському районі

Если не подать заявление до 30 ноября

Сейчас установлен конечный срок — 30 ноября 2026 года. Если человек не обратится в соответствующий орган до этой даты, согласно действующим правилам он не будет иметь права на выплату. В то же время в департаменте допускают, что срок в будущем могут продлить, но соответствующего решения пока нет. Для получения помощи необходимо подать заявление, паспорт, копию идентификационного кода, банковские реквизиты и документ, подтверждающий место регистрации. Само заявление заполняют непосредственно во время обращения в присутствии работника, который принимает документы.

Отказать в выплате могут после проверки Пенсионным фондом. Все заявления будут проходить верификацию. Если информация о праве человека на помощь не подтвердится, заявление отклонят. При этом другие государственные, местные или гуманитарные выплаты не лишают человека права на 19 400 гривен.

Если по одному адресу проживают разные домохозяйства

Отдельно во время брифинга объяснили ситуацию с арендой жилья. Если ВПЛ арендует жилье, а собственник этого помещения также имеет право на помощь, их не считают одним домохозяйством только из-за общего адреса. Соответственно, при условии соответствия критериям каждый может получить по 19 400 гривен. Также это правило распространяется на людей, которые проживают в местах временного поселения.

На что можно тратить «Зимнюю поддержку»

Выплата «Зимняя поддержка» не является целевой только на отопление или приобретение конкретных товаров. Это многоцелевая помощь, которую домохозяйство может использовать на собственные нужды.

В департаменте призывают перед подачей заявления внимательно проверить, относится ли человек к определенным категориям. Это должно помочь уменьшить нагрузку на управления соцзащиты и очереди, которые сейчас возникают из-за большого потока заявителей.

Читайте также:

Запорожье получило энергетическое оборудование перед возможными блэкаутами: что известно.
Запорожье готовится к возможному блэкауту: как будет работать связь.
В Запорожье может усилиться дефицит лекарств: что известно.

📢 Inform.zp.ua создает сообщество тех, кому небезразлично Запорожье. Мы ежедневно работаем, чтобы вы первыми узнавали важные новости и знали правду о событиях в регионе. Если вам важна наша работа — присоединяйтесь к монобазе и поддерживайте редакцию по ссылке ❤️