Понад три роки повномасштабної війни, постійна тривога й нестабільність виснажили запоріжців – і дедалі більше людей шукають професійну підтримку, аби впоратися з емоційним навантаженням. У місті вже діє низка безкоштовних програм і центрів, де можна отримати психологічну допомогу – від індивідуальних консультацій до групових занять.
Про те, де саме мешканці Запоріжжя можуть отримати фахову підтримку – далі у матеріалі.
Запорізький обласний центр соціально-психологічної допомоги
Це установа обласного рівня, де безкоштовну підтримку отримують люди, що опинилися у складних життєвих обставинах. Йдеться не лише про тих, хто постраждав від війни чи вимушено переїхав, а й про осіб, які пережили втрати, насильство, кризу у родині або гострий психологічний стан.
Центр працює під управлінням Запорізької обласної ради й виконує роль кризового простору, куди можна звернутися по допомогу у будь-якій складній життєвій ситуації. Тут надають індивідуальні психологічні консультації, допомагають налагодити соціальні контакти, підтримують у відновленні емоційної рівноваги. Для тих, хто потребує комплексної допомоги, фахівці залучають також юристів і соціальних працівників.
Простір центру облаштований для індивідуальної роботи з психологом, а також для групових занять. Прийом відбувається за адресою: м. Запоріжжя, вул. Північно-Кільцева, 22-а. Звернутися можна телефоном +38(061) 769-79-02 або надіславши запит на електронну пошту [email protected]
Центр життєстійкості – простір психосоціальної підтримки
Новий Центр життєстійкості, що відкрився у червні 2025 року, став місцем, де кожен може отримати підтримку – без обмежень за віком чи статусом. Тут працюють психологи, соціальні фахівці, проводяться групові заняття та тренінги для дітей, підлітків, батьків, ветеранів і переселенців.
У центрі створені комфортні умови: сучасні кабінети, дитячу кімнату, окремий простір для індивідуальних консультацій. Приміщення повністю безбар’єрне й доступне для людей з інвалідністю.
Проєкт реалізовано за підтримки міжнародних партнерів – ЮНІСЕФ та уряду Німеччини через банк розвитку KfW.
Графік роботи:
- з понеділка по четвер – з 8:00 до 17:00;
- у п’ятницю – з 8:00 до 15:45;
- обідня перерва – з 12:00 до 12:45.
Контактні телефони:
- +38(063) 049-21-81;
- +38(068) 998-20-98;
- +38(099) 521-58-11 (Viber, Telegram, WhatsApp).
Електронна пошта: [email protected]
Центр надання психологічної допомоги та підтримки внутрішньо переміщеним особам
У серпні 2022 року в Запоріжжі запрацював Центр надання гуманітарної допомоги внутрішньо переміщеним особам. Його створила всеукраїнська молодіжна громадська організація «Соціальний вектор» за підтримки Міністерства соціальної політики України та за сприяння обласної військової адміністрації.
Основний напрям роботи центру – психологічна підтримка людей, які постраждали від війни, насамперед дітей та молоді.
Центр функціонує на базі логістичного хабу «Козак-Палац» (вул. Перемоги, 70Б).
«Телефон Довіри»
Служба екстреної психологічної допомоги «Телефон Довіри» працює при Запорізькому міському центрі соціальних служб і є знайомою багатьом містянам ще з 1997 року. Зараз сервіс доступний за коротким номером 15-84 і приймає дзвінки не лише від мешканців міста, а й від людей із тимчасово окупованих територій або тих, хто переїхав подалі від війни.
Фахівці «Телефону Довіри» надають екстрену психологічну допомогу, допомагають впоратися зі стресом, тривогою та складними життєвими ситуаціями. Окрім цього, вони консультують щодо отримання гуманітарної та благодійної допомоги, оформлення довідок, виплат та інших соціальних питань.
Служба працює щодня з 09:00 до 21:00.
Звернутися можна за номерами мобільних операторів:
- +38(073) 515-15-84;
- +38(066) 313-15-84;
- +38(067) 515-15-84.
Розмова переважно безкоштовна в межах мережі або онлайн через Facebook, Viber, WhatsApp та Telegram за номером +38(067) 515-15-84.
Підтримка для тих, хто зазнав домашнього насильства
На сайті Запорізької міської ради опубліковані контакти служб, які надають допомогу постраждалим від домашнього насильства.
Отримати консультацію можна не лише особисто – постраждалі або свідки насильства мають змогу звернутися за онлайн-допомогою юристів у телеграм-чаті “Правова допомога протидії насильству”.
Мобільні бригади допомоги постраждалим від домашнього насильства
У Запорізькій області понад три з половиною роки працюють мобільні бригади соціально-психологічної допомоги, які виїжджають на виклики у разі домашнього насильства. Психологи тісно співпрацюють із місцевою владою, поліцією, службами у справах дітей та старостами громад, отримуючи повідомлення через Telegram або прямі дзвінки постраждалих.
Бригади надають психологічну, соціальну та юридичну допомогу, а також забезпечують постраждалих тимчасовим безпечним житлом. Вони працюють по всій області: окремі команди обслуговують громади Запорізького району та міста Запоріжжя. Допомагають не лише жінкам і дітям, а й людям похилого віку та іншим уразливим категоріям.
Повідомити про вчинення домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі можна звернувшись до Денного центру або Мобільних бригад соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі (моб. 067 399 82 27), до Національної поліції (тел. 102).
Звернутися за допомогою також можна за телефонами, зазначеними на сайті представництва Фонду ООН у галузі народонаселення в Україні – підтримка надається безоплатно і конфіденційно.
Контакти служб для цивільних, ветеранів, дітей і переселенців можна знайти на сайті Міністерства охорони здоров’я України.
Читайте також:
- “Люди зіштовхуються із несправедливістю”: психологиня та волонтерка із Запоріжжя, яка працює із родинами загиблих військових.
- Право на емоції: як підтримати дитину під час обстрілів Запоріжжя.
- «Міський центр допомоги»: підтримка вимушених переселенців, військових та лікарень у Запоріжжі.
📢 Inform.zp.ua працює, щоб ви знали правду. Ми щодня збираємо важливі новини про Запоріжжя, окуповані території та життя в регіоні. Якщо наша робота важлива для вас, підтримайте редакцію донатом — ваша допомога дозволить нам продовжувати писати для вас! ❤️ Підтримати: за посиланням👈