Более трех лет полномасштабной войны, постоянная тревога и нестабильность истощили запорожцев – и все больше людей ищут профессиональную поддержку, чтобы справиться с эмоциональной нагрузкой. В городе уже действует ряд бесплатных программ и центров, где можно получить психологическую помощь от индивидуальных консультаций до групповых занятий.
О том, где именно жители Запорожья могут получить профессиональную поддержку, далее в материале.
Запорожский областной центр социально-психологической помощи
Это учреждение областного уровня, где бесплатную поддержку получают люди, оказавшиеся в сложных жизненных обстоятельствах. Речь идет не только о тех, кто пострадал от войны или вынужденно переехал, но и о лицах, переживших потери, насилие, кризис в семье или острое психологическое состояние.
Центр работает под управлением Запорожского областного совета и выполняет роль кризисного пространства, на которое можно обратиться за помощью в любой сложной жизненной ситуации. Здесь предоставляют индивидуальные психологические консультации, помогают наладить социальные контакты, поддерживают восстановление эмоционального равновесия. Для нуждающихся в комплексной помощи специалисты привлекают также юристов и социальных работников.
Пространство центра оборудовано для индивидуальной работы с психологом, а также для групповых занятий. Прием проходит по адресу: г. Запорожье, ул. Северо-Кольцевая, 22-я. Обратиться можно по телефону +38(061) 769-79-02 или отправив запрос на электронную почту [email protected]
Центр жизнестойкости – пространство психосоциальной поддержки
Новый Центр жизнестойкости, открывшийся в июне 2025 года, стал местом, где каждый может получить поддержку без ограничений по возрасту или статусу. Здесь работают психологи, социальные специалисты, проводятся групповые занятия и тренинги для детей, подростков, родителей, ветеранов и переселенцев.
В центре созданы комфортные условия: современные кабинеты, детская комната, отдельное пространство для индивидуальных консультаций. Помещение полностью безбарьерно и доступно людям с инвалидностью.
Проект реализован при поддержке международных партнеров – ЮНИСЕФ и правительства Германии через банк развития KfW.
График работы:
- с понедельника по четверг – с 8:00 до 17:00;
- в пятницу – с 8:00 до 15:45;
- обеденный перерыв – с 12:00 до 12:45.
Контактные телефоны:
- +38(063) 049-21-81;
- +38(068) 998-20-98;
- +38(099) 521-58-11 (Viber, Telegram, WhatsApp).
Электронная почта: [email protected]
Центр оказания психологической помощи и поддержки внутриперемещенным лицам
В августе 2022 г. в Запорожье заработал Центр предоставления гуманитарной помощи внутренне перемещенным лицам. Его создала всеукраинская молодежная общественная организация “Социальный вектор” при поддержке Министерства социальной политики Украины и при содействии областной военной администрации.
Основное направление работы центра – психологическая поддержка людей, пострадавших от войны, прежде всего детей и молодежи.
Центр работает на базе логистического хаба «Казак-Дворец» (ул. Победы, 70Б).
«Телефон Доверия»
Служба экстренной психологической помощи «Телефон Доверия» работает при Запорожском городском центре социальных служб и знакома многим горожанам еще с 1997 года. Сейчас сервис доступен по короткому номеру 15-84 и принимает звонки не только от жителей города, но и людей с временно оккупированных территорий или переехавших подальше от войны.
Специалисты «Телефона Доверия» оказывают экстренную психологическую помощь, помогают справиться со стрессом, тревогой и сложными жизненными ситуациями. Кроме того, они консультируют о получении гуманитарной и благотворительной помощи, оформлении справок, выплат и других социальных вопросов.
Служба работает ежедневно с 09:00 до 21:00.
Обратиться можно по номерам мобильных операторов:
- +38(073) 515-15-84;
- +38(066) 313-15-84;
- +38(067) 515-15-84.
Беседа преимущественно бесплатна в сети или онлайн через Facebook, Viber, WhatsApp и Telegram по номеру +38(067) 515-15-84.
Поддержка для тех, кто подвергся домашнему насилию
На сайте Запорожского городского совета опубликованы контакты служб, оказывающих помощь пострадавшим от домашнего насилия.
Получить консультацию можно не только лично – пострадавшие или свидетели насилия могут обратиться за онлайн-помощью юристов в телеграмм-чате “Правовая помощь противодействию насилию”.
Мобильные бригады помощи пострадавшим от домашнего насилия
В Запорожской области более трех с половиной лет работают мобильные бригады социально-психологической помощи, выезжающие на вызовы в случае домашнего насилия. Психологи тесно сотрудничают с местными властями, полицией, службами по делам детей и старостами общин, получая сообщения через Telegram или прямые звонки пострадавших.
Бригады оказывают психологическую, социальную и юридическую помощь, а также обеспечивают пострадавших временным безопасным жильем. Они работают по всей области: отдельные команды обслуживают общины Запорожского района и Запорожья. Помогают не только женщинам и детям, но и пожилым людям и другим уязвимым категориям.
Сообщить о совершении домашнего насилия и/или насилия по признаку пола можно обратившись к Дневному центру или Мобильным бригадам социально-психологической помощи лицам, пострадавшим от домашнего насилия и/или насилию по признаку пола (моб. 067 399 82 27), к Национальной полиции.
Обратиться за помощью также можно по телефонам, указанным на сайте представительства Фонда ООН в области народонаселения в Украине – поддержка предоставляется бесплатно и конфиденциально.
Контакты служб гражданских, ветеранов, детей и переселенцев можно найти на сайте Министерства здравоохранения Украины.
Читайте также:
- “Люди сталкиваются с несправедливостью”: психологиня и волонтер из Запорожья, которая работает с семьями погибших военных.
- Право на эмоции: как поддержать ребенка при обстреле Запорожья.
- Городской центр помощи: поддержка вынужденных переселенцев, военных и больниц в Запорожье.
📢 Inform.zp.ua работает, чтобы вы знали правду. Мы ежедневно собираем важные новости о Запорожье, оккупированных территориях и жизни в регионе. Если наша работа важна для вас, поддержите редакцию донатом – ваша помощь позволит нам продолжать писать для вас! ❤️ Поддержать: по ссылке👈