Больше всего положительных отзывов о работе железнодорожных вокзалов собрали одесский, запорожский и харьковский. Их признали одними из лучших по качеству обслуживания.
Об этом сообщают в пресс-службе Укрзалізниці со ссылкой на проект Revizion.
Пользователи железнодорожных вокзалов Украины могли проголосовать за лучший из них. В результате больше всего положительных обращений Укрзалізниця получила относительно работы железнодорожных вокзалов Одессы, Запорожья и Харькова.
QR-коды с функцией обратной связи на вокзалах и вагонах поездов появились в марте этого года, проект реализуется в партнерстве с Revizion. Просканировав код, пассажиры могут моментально дать обратную связь о качестве обслуживания. Все обращение сразу получает и фиксирует контакт-центр Укрзалізниці. После этого начальник поезда, дежурный по вокзалу или другой работник железной дороги, в течение 15 минут решает проблему.
Как писал ранее Inform.zp.ua, запорожский вокзал по состоянию на январь 2022 года вошел в ТОП-5 вокзалов по количеству вакцинированного населения.
