Торговий центр «Інтрейд» у Запоріжжі, знищений російською атакою 21 вересня, згорів ущент. В епіцентрі влучання на третьому поверсі будівлі розташовувався магазин «Центромебель» площею понад 1 000 квадратних метрів.
Журналісти Inform.zp.ua поспілкувалися з власником мережі «Центромебель» Олександром Волощуком і дізналися, як він пережив втрату магазину, як розвивався бізнес від торгівлі на піску до роботи на великих торгівельних майданчиках під час війни та яким він бачить майбутнє міста й бізнесу.
За цей матеріал ми не отримували гроші. Inform.zp.ua підтримує запорізький бізнес, який продовжує працювати та відновлюється після російських атак.
Від коронавірусу до повномасштабного вторгнення
Магазин у ТЦ «Інтрейд» мережа «Центромебель» відкрила у 2019 році, під час пандемії коронавірусу. За словами засновника, бізнес вирішив ризикнути та зайняти велику площу, коли інші компанії масово йшли в онлайн.
«Ми почали там працювати з того моменту, як почався коронавірус. Ми приходимо тільки на ті місця, за якими немає черги. З’явилися можливості, і ми їх використали — площа для меблів була відповідна, весь третій поверх, понад 1 000 квадратних метрів. Життя змінилося, багато бізнесів були змушені працювати онлайн, а ми ухвалили рішення розширити асортимент і виставити там багато різних меблів. Як показує практика, це виявилося правильним рішенням», – пригадує Олександр Волощук.
Паралельно з цим мережа розвивала й інші майданчики в Запоріжжі, зокрема у Вознесенському районі. Магазин корпусних меблів на бульварі Центральному, 3 відкрився безпосередньо перед повномасштабним вторгненням, а ще одну точку поруч, на бульварі Центральному, 4, засновник запустив уже у воєнний час – близько півтора року тому.
Удар по будівлі та втрати
Російський засіб ураження пробив дах саме над приміщенням магазину. Будівля торгового центру, зведена ще у 1970 році, зазнала масштабних руйнувань та вигоріла. Меблі та інше майно всередині повністю знищені.
«Усе знищено, все згоріло. Будівля 1970 року, її надійно будували, залізобетонні перекриття уціліли, а от усе інше – меблі, техніка – нічого не вціліло. Збитки дуже великі, матеріально це навіть важко підрахувати. Враховуючи, що засіб ураження зайшов через дах третього поверху, епіцентр був саме там, де наш ресепшн. Але це сталося вночі, коли ми не працюємо. Це найкращий варіант із можливих, бо головне – люди не постраждали, всі живі й здорові», – зазначає власник мережі.
Попри втрату торгового майданчика та товарних запасів, у мережі зберегли команду. Працівники знищеного магазину наступного ж дня продовжили роботу на інших точках.
«Найголовніше – це людський потенціал. Співробітники не втратили роботу, вже наступного дня вони працювали в іншому нашому магазині. Tакі кваліфіковані спеціалісти на вагу золота. Це те, що неможливо виміряти грошима. Ми не один день займаємося цією справою, тому, я думаю, через якийсь час із цього мінуса буде зроблено колосальний плюс», – переконаний Олександр Волощук.
Від торгівлі на піску до роботи під обстрілами
Розвиток мережі в Запоріжжі розпочався ще з відкриттям стихійного ринку в Південному мікрорайоні («Піски»).
«Перше місце, де я почав продавати меблі в Запоріжжі, – це “Піски”, які тільки починали забудовуватися. Там не було навіть асфальтованої дороги, тільки стихійний ринок. Це було те місце, де я виїхав на “Жигулях” із причепом і почав продавати меблі. Коли одного разу дуже добре застряг у тому піску, почав шукати інше місце. Відтоді ми пройшли шлях від Вознесенського та Критого ринків до великих торгових площ у центрі міста», – ділиться спогадами підприємець.
На початку повномасштабного вторгнення бізнес також не припиняв працювати, аби виконати зобов’язання перед клієнтами, і вже 13 березня 2022 року магазини мережі відновили повноцінну роботу.
«26, 27 та 28 лютого 2022 року ми переїжджали та розвозили меблі, тому що треба було виконувати зобов’язання перед покупцями. А вже 13 березня ми ухвалили рішення: тим складом, який був здатний, виходимо й відкриваємо магазини. Зараз покупців, звісно, стало менше, на це впливають і міграція населення, і загальна ситуація в місті, але ми продовжуємо працювати», – зазначає власник бізнесу.
Про компенсації, замовлення клієнтів та майбутнє
Щодо звернення по фінансову допомогу чи компенсації до міської влади Олександр Волощук має чітку позицію: бізнес повинен розраховувати на власні сили.
«Допомагати треба людям, які втратили житло чи працездатність, дітям і літнім людям. Ось кому повинна допомагати місцева влада. Що стосується бізнесу – тут єдине: не треба заважати. Повинна бути справедливість, на підставі якої людина могла би нормально працювати», – переконаний Олександр Волощук.
Одразу після нічної атаки на ТЦ «Інтрейд» до магазинів «Центромебель» почали телефонувати стурбовані клієнти. Перші дзвінки пішли з 6:00 ранку, а після 9:00 хвиля дзвінків стала масовою. Люди хвилювалися за свої гроші та замовлений товар, і в мережі до цього поставилися з розумінням. Подібний досвід компанія вже мала на початку війни у 2022 році.
«Тільки сталося – і люди відразу телефонують. Вони співчувають, але найбільше їх турбує замовлення: “Я вчора у вас замовила диван, він мав у четвер приїхати, як тепер буде?”. Таких дзвінків було багато й у 22-му році. Тоді люди казали: “Ми з Василівки, ви нам меблі зараз не привезете, а ми вже в Німеччині чи Італії, допомога там маленька, тому ми хотіли би гроші замість меблів”. Ми вже проходили цей досвід і зараз вирішуємо всі такі питання з клієнтами в індивідуальному порядку», – розповідає підприємець.
Що чекає на бізнес у майбутньому
Розмірковуючи про майбутнє мережі магазинів і всієї країни, засновник «Центромебель» зазначає, що доля бізнесу невіддільна від долі всієї держави та суспільства:
«Усе залежить від того, якою буде країна, яким буде світ. А якою буде наша країна – залежатиме від тих людей, які тут проживають».
📢 Inform.zp.ua створює спільноту тих, кому не байдуже Запоріжжя. Ми щодня працюємо, щоб ви першими дізнавалися важливі новини та знали правду про події в регіоні. Якщо вам важлива наша робота — долучайтеся до монобази та підтримуйте редакцію за посиланням ❤️