Для компаний связь – это канал продаж и основа доверия клиентов. Когда клиент не может дозвониться, бизнес теряет деньги. Решением становится виртуальный номер – технология, которая позволяет принимать звонки в любой стране без дополнительных офисов и сложного оборудования.
Что такое виртуальный номер?
Виртуальный номер – это телефонная линия, работающая через интернет. Он не привязан к SIM-карте или конкретному аппарату: звонки можно принимать на смартфон, ноутбук или IP-телефон. Для клиента звонок выглядит как обращение на привычный локальный номер.
Для бизнеса это означает доступность компании в любой точке мира при меньших затратах на связь и инфраструктуру.
Преимущества виртуального номера для бизнеса
- Выход на новые рынки. Локальные номера помогают привлекать клиентов в нужных регионах.
- Сокращение затрат до 40 %. Международные вызовы обходятся дешевле, а внутренняя корпоративная связь бесплатна.
- Гибкость и масштабируемость. Новые линии подключаются за несколько минут.
- Единая сеть. Все филиалы и удалённые сотрудники объединяются в единую систему.
- Рост доверия. Клиенты чаще отвечают на звонки с локального номера.
Личные задачи и удобство для пользователей
В сегменте B2B виртуальный номер облегчает работу целых команд:
- сотрудники остаются на связи в командировках и при работе из дома;
- звонки распределяются между свободными менеджерами;
- доступны IVR, запись разговоров и аналитика;
- руководители контролируют качество обслуживания и загрузку операторов;
- телефония интегрируется с CRM и автоматизирует продажи.
Как работает подключение и настройка
Подключение занимает не более суток и включает три шага:
- выбор страны и кода города;
- регистрация номера через личный кабинет;
- настройка переадресации и сценариев звонков.
На следующий день компания получает рабочий инструмент для обработки входящих и исходящих вызовов.
Популярные сценарии использования
- Call-центры. Массовая обработка звонков и контроль качества.
- Интернет-магазины. Локальные номера повышают доверие и конверсию заказов.
- Финансовый сектор. Горячие линии банков и страховых компаний.
- Логистика. Диспетчерские службы и курьеры связываются с клиентами.
- Корпорации с филиалами. Все офисы работают в единой сети с общей телефонией.
Сравнение тарифов и операторов
При выборе провайдера важно учитывать не только цену, но и набор функций.
| Провайдер | Стартовая цена* | Ключевые особенности |
| Zoom (Metered) | ~$10/польз. в месяц | Неограниченные входящие, исходящие – по минутам. Удобно для старта. |
| Google Voice (Business) | ~$10/польз. в месяц | Интеграция с Google Workspace, SMS, голосовая почта. |
| Grasshopper** | от ~$14/месяц | Быстрая настройка, автоответчик, переадресация, без оборудования. |
| Nextiva | ~21 $/польз. в месяц | Неограниченные звонки США/Канада, интеграция с CRM, аналитика. |
| CloudTalk | от ~$25/польз. в месяц | Доп. номера ~6 $, входящие бесплатно, детальная статистика. |
| RingCentral MVP | от ~$20/польз. в месяц | Масштабируемость, автоответчик, интеграции CRM, высокая надёжность. |
* Цены ориентировочные, могут отличаться по регионам.
** Grasshopper удобен для малого бизнеса и стартапов.
Почему DID Global выгоднее?
По сравнению с конкурентами, DID Global предлагает:
- подключение номеров в 150+ странах;
- активацию в течение 24 часов;
- управление всей сетью через единый личный кабинет;
- интеграцию с корпоративными системами;
- круглосуточную техническую поддержку.
Таким образом, компания получает решение, ориентированное на масштабируемый B2B-бизнес, а не просто базовую телефонию.
Стоит ли подключать виртуальный номер?
Для бизнеса виртуальный номер – это инструмент роста и оптимизации. Он снижает расходы, ускоряет работу отделов продаж и поддержки, упрощает масштабирование и делает компанию доступной для клиентов по всему миру.
Source: DID Global
Рекламный материал