Пасажири, які через затримку поїзда не змогли здійснити посадку, можуть скористатися сервісом претензійного повернення та отримати повну вартість квитка.
Про це повідомила Укрзалізниця.
Для оформлення претензійного повернення необхідно:
- перейти на офіційний сайт Укрзалізниці в розділ «Сервіси» та обрати «Претензійне повернення квитків»;
- заповнити електронну заяву, вказавши номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку;
- додати фото або скани документів, які підтверджують причину повернення;
- підтвердити подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.
Укрзалізниця також зазначила, що пасажирам, чия запланована поїздка не відбулася через російські обстріли, допоможуть вирішити питання з квитком.
Читайте також:
- Чи дійсно Укрзалізниця припиняє продаж квитків: офіційне пояснення.
📢 Inform.zp.ua створює спільноту тих, кому не байдуже Запоріжжя. Ми щодня працюємо, щоб ви першими дізнавалися важливі новини та знали правду про події в регіоні. Якщо вам важлива наша робота — долучайтеся до монобази та підтримуйте редакцію за посиланням ❤️