Как выбрать компанию по доставке еды: ключевые моменты

Доставка еды в тренде. «Производители продуктов и те, кто её доставляет до потребителя, без работы никогда не останутся». В этой шутке «на злобу дня» отражение современных тенденций жизни и быта. И дело не только в карантинных ограничениях, но и в новых трендах в обществе: экономия времени!

Доставка еды стала ещё актуальней и популярней в период COVID -карантина. За последний год рынок курьерских сервисов заметно оживился. Как же выбрать доставку, чтобы не обманулись ожидания, и не испортился аппетит?

Правильная доставка еды - это значит качественная и быстрая, - делится опытом Артур Медведчук, управляющий запорожской компании City Drive. А ещё чёткое выполнение взятых обязательств. Например, время работы компания должна точно ориентироваться на клиента: в течение какого времени принимаем заказы.

На сайте должна быть удобная навигация по всем направлениям: доставка готовой еды из ресторанов и кафе, а также доставка продуктов из супермаркетов. Хорошая доставка работает ежедневно и делает доставку домой и в офис.

«Давайте перекусим», - звучит в офисах и люди набирают наш телефон доставки. «Обедаем дома всей семьёй», - делает заказ заботливая мама. «Ужинаем сегодня при свечах», - делится романтическими планами влюблённый и тоже делает заказ через City Drive, - рассказывает о клиентах Артур Медведчук .

Случаев, когда люди заказывают доставку еды – множество. Даже бывают совсем неожиданные: беременной женщине вечером захотелось десерта из любимого кафе…

Математика доставки: каким может быть чек

Стоимость и удобство расчёта – важные составляющие любой доставки. Доставка называет сумму своих услуг сразу, как только заказ оформлен.

Если Вы пользуетесь другими курьерскими службами, и вам не говорят стоимость к оплате, это повод задуматься. Наша доставка дорожит честным имиджем и предусмотрела прозрачную систему оплаты, - поясняет управляющий.

Кафе и рестораны заинтересованы в сотрудничестве с надёжным партнёром.

В нашем сервисе они увидели ответственность, точность и качество. Поэтому с City Drive работают «брендовые» заведения Запорожья, - отмечает Артур Медведчук.

Сколько ждать: с момента заказа до момента доставки?

Мы подумали заранее об этом важном вопросе и на нашем сервисе есть удобное описание: среднее время работы кухни, среднее время доставки, минимальная стоимость и сумма заказа, свыше которой доставляем бесплатно, - объясняет Артур.

Запорожская компания City Drive заканчивает тестирование мобильного приложения доставки. И вскоре каждый желающий сможет сделать заказ у себя в телефоне, без связи с оператором и с автоматическим просчётом стоимости.

Наше конкурентное преимущество: мы всегда берём заказы, и главное - выполняем их. Бывают, конечно, пиковые нагрузки и трафик доставки максимальный. Но в отличие от других доставок, клиенты City Drive не услышат: «у нас нет свободных курьеров», «нет машин», «перезвоните позже» и т.д., - гарантирует Артур Медведчук.

Доставка может быть бесплатной?

Бесплатная доставка еды из ресторанов – это актуальное предложение на рынке.

Курьеры не возьмут с вас ни копейкой больше суммы, указанной в чеке ресторана. Доставка пиццы бесплатно – сегодня это не шутки! Практически все акционные предложения действуют на постоянной основе.

City Drive открыт для живого общения. На любые интересующие вопросы всегда отвечает оператор, а не робот.

Наша компания не просто выполняет сервис-услугу: приняли заказ, доставили и попрощались. Мы стали посредниками – мостом дружбы между нашими клиентами и их любимыми ресторанами. Когда у людей нет возможности посидеть в уютном кафе, мы привозим любимые блюда, напитки, а вместе с ними и атмосферу, - говорит Артур Медведчук.

Руководитель City Drive отмечает, что их доставка – это постоянно расширяющийся сервис. Менеджеры компании могут помочь выбрать блюда из меню ресторанов, ответят на все возникающие вопросы.

Мы появились в Запорожье в 2011 году. В то время рынок ещё не был готов к такой логистике, и мы не превратились в национальную компанию. К тому же в нас никто не вкладывал миллионы, как в наших конкурентов. Мы сами «наработали» имидж качественной доставки и высокое доверие клиентов. Сейчас мы поддерживаем местных рестораторов. А жители Запорожья, пользуясь доставкой City Drive (а не компаниями без местной прописки) - поддерживают свой запорожский бизнес. И это все работает на экономику Запорожья, а, значит, на нас с вами, - уверен Артур Медведчук.

Скажи, кто твой курьер?

От человека, который доставит заказ, зависит многое. Это и впечатление о самом сервисе услуг, и о перспективах дальнейшего сотрудничества с каждым индивидуальным клиентом.

Доставка продуктов и еды по Запорожью осуществляется опытными курьерами на автомобилях. Это обеспечивает оперативность доставки, целостность пакетов.

Есть супермаркеты, где нет платы за подбор товара. Чтобы избежать недоразумений, любые доплаты к стоимости продуктов или готовых блюд из ресторанов, прописаны на сайте сервиса и оговариваются заранее.

Доставка City Drive осуществляется до дверей! Заказы весом свыше 30 кг, доставляют обычно до подъезда. Курьеры могут поднять товар и до двери клиента за дополнительную плату в 30 грн.

Что можно заказать через доставку?

City Drive работает в разных направлениях, и постоянно расширяет курьерские услуги. Кроме еды здесь осуществляют доставку безрецептурных медикаментов из аптек Запорожья, а также цветы.

Доставляем не только вкусные сюрпризы, но и товары, приятные сердцу и глазу. Найти нас и сделать заказ можно в соцсетях, по телефону, причём по номеру мобильного оператора, который наиболее удобен клиенту, - отмечает Артур Медведчук.

С началом карантина люди чаще стали заказывать доставку еды. Подобные заказы и раньше набирали популярность, до пандемии COVID-19. Но за последние полгода спрос на доставку продуктов вырос на четверть.

В первые месяцы карантина люди боялись лишний раз выходить из дома. И делали заказ через City Drive. Попробовав раз сервис доставки, жители Запорожья становятся их постоянными клиентами. И раньше всплеск заказов по доставке еды приходился на выходные дни. Теперь удобным сервисом пользуются в любой день, в любое время суток и люди уверены, что City Drive доставит их заказ при любой погоде!



Материал подготовлен совместно с запорожским сервисом по доставке еды City Drive