Во время карантина «Запорожьеоблэнерго» расширило возможности для общения с потребителями. Так, к примеру, телефоны для передачи показаний приборов учета электроэнергии на время карантина дополнены функцией связи с оператором. Об этом напоминает пресс-служба облэнерго.
На протяжении первой недели в условиях дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии 32 444 жителя городов Запорожье, Бердянск и Мелитополь получили консультацию по телефонам «горячих линий». По номерам 098-168-01-01 и (061) 225-36-09 теперь можно связаться с оператором.
Кроме того, с целью расширения возможностей для общения, «Запорожьеоблэнерго» открыло еще две дополнительные линии с аналогичными функциями у разных мобильных операторов:
Vodafone – 050-119-91-69 и Lifecell – 093-170-23-35.
Потребители электроэнергии, которые обслуживаются в других РЭС, могут обратиться к специалистам абонентских служб в мессенджерах Viber, Telegram, WhatsApp либо при помощи электронной почты. Номера и адреса – на сайте ПАО «Запорожьеоблэнерго», www.zoe.com.ua.
