В Запорожье работает Единая служба куда можно жаловаться всем и вся. Это горячая линия 15 80, либо с мобильного 050-414-1580. Здесь можно оставить заявки жалобы на недобросовестных перевозчиков. Будь то отказ о проезде льготникам, хамство либо неудовлетворительное плохое состояние городских маршруток. Начальник управления по вопросам транспортного обеспечения и связи городского совета Александр Власюк отметил, что сожалению далеко не все знают в факте работы контакт-центра 1580, а представители перевозчиков пользуются безнаказанностью.
Так, за 6 апреля, в управление поступило 12 заявок от жителей Запорожья. Среди основных проблем были отказ от перевозки льготников, большие промежутки между машинами на некоторых маршрутах и перегруженность транспорта в час пик.
